Política de Envios
Envios
Última atualização: Novembro 2026
Cada peça é fabricada no nosso estúdio em Portugal após confirmação da encomenda. O prazo de entrega inclui produção + transporte.
1. Prazo de Produção
Todas as peças são fabricadas por encomenda. O prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
Avisamos por WhatsApp ou e-mail quando a sua peça entrar em produção e quando for despachada.
2. Prazos e Custos de Entrega
| Destino | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 1–2 dias úteis | 5,90€ (grátis > 100€) |
| Levantamento na loja (Barreiro) ou entrega em mão na zona de Lisboa | Combinado consigo | Grátis |
| Ilhas (Madeira, Açores) | 3–5 dias úteis | 6,90€ (grátis > 100€) |
| Europa (UE) | 3–7 dias úteis | 9,90€ (grátis > 120€) |
| Resto do Mundo | 7–14 dias úteis | 14,90€ |
Os prazos referem-se ao transporte após despacho. Prazo total = produção + transporte.
3. Embalagem
Cada peça é embalada individualmente em caixa de cartão, com proteção interior para chegar intacta.
4. Rastreio
Todos os envios incluem um número de rastreio. Receberá a ligação de rastreio por WhatsApp ou e-mail assim que a encomenda for despachada.
5. Falhas de Entrega
Em caso de falha de entrega por morada incorreta fornecida pelo cliente, os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente. Em caso de falha imputável à transportadora, procedemos ao reenvio sem custos.
6. Encomendas Internacionais
Para envios fora da UE, podem aplicar-se taxas alfandegárias e impostos locais da responsabilidade do destinatário. A RaceMemory não é responsável por atrasos aduaneiros.